亿卓会员管理系统如何帮商家做好会员营销

然而根据2080法则：20%的老会员，可以为店铺带来近80%的收入。而且相比消费成本而言，吸引一个新会员的成本要远高于维系一个老会员，商家营销引流入店过程中，抓好老会员，显得尤其重要。对于老会员的关怀维护，不在一朝一夕，而是在日常点滴中积累。因此，店铺必须建立起良好完善的会员体系，只有稳定了老会员，新发展的会员才能够沉淀下来，并逐渐发展成为老会员。这样，店铺固有的消费群体，才能在稳定中不断壮大，而不是在恶性循坏中白白流失。

那么商家应该如何建立良好的会员体系，会员管理系统有应该如何帮商家做好会员营销呢?

第一步：多维度细分会员等级店铺的会员

因为消费习惯等诸多差异，必定有所不同，所以，在建立会员关系的首要原则就是细分会员。商家可以根据会员近期是否到店消费、消费的交易额、交易量等多个维度，对店铺所拥有的会员进行筛选，挑选出店铺的忠诚会员赠送优惠券。这样一来，对于收到优惠券的会员，自会有一种“至尊独享”的优越感，而对于不需要的会员，也可以降低爆炸式信息对他们产生的负面情绪。

第二步：区分等级设置专享优惠店铺细分、筛选出不同等级的会员

等级意识的建立与强化，在于商家积极有效的引导。其中，发送不同条件的优惠卡券便是一个不错的方法。一张优惠券，不但可以吸引新会员二次消费，增加老会员黏度，更是一次让会员再熟悉店铺的机会。前期进店的会员，很大一方面是基于店铺定期“狂轰滥炸”的活动广告投放，而吸引他们再次停留的亮点在哪里？然而优惠券便是一个亮点。

第三步：后期追踪对策及时修正，凡事都要做到有始有终

会员关系的建立、维护更是如此。在对筛选的会员进行“区别化”的优惠卡券发送后，后期的使用数据追踪至关重要，切忌“不闻不问”。

前期建立的会员关系、等级划分、专享特权，这些都是不完善的测试，而准确、有效的投放，就是得益于每一次的数据反馈。只有从庞大的数据中筛选出有价值的信息，对优惠券的面值和类型，进行及时调整，才能使店铺的客户关系得到更好的发展，使后续的会员营销呈现更好的效果。亿卓会员管理系统助你做好会员营销管理，让客户不断转化！