时间:2017/5/24 11:37:54
微预约是商家利用微平台实现在线预约的一种服务。随着时代发展,科技进步,消费者的时间越来越珍贵,商家的成本越来越高,微预约帮助商家为消费者提供更便捷的预约服务,省去排队等待的烦恼,同时商家可根据预约量进行备货及服务,防止资源浪费,提升单位成本效益及客户满意度。
亿卓会员管理系统 APP端的微预约功能可以运用于汽车、美业、母婴、宠物等一系列行业,给客户的出行办事、购物、消费带来了极大的便利!且操作简单,响应速度之快,受到广大商家的一致好评!
微预约 大作用
>>商家可根据自身经营状况及员工情况设定限约量,给会员专属的尊贵体验;
>>预收定金,商家自行设定定金比例与参与门店,对商家是顾客到店的保障,对消费者是预约成功的保障;
>>预约成功后,可设置微信模板自动通知,让顾客及时了解预约状态。同时,店面服务人员会实时收到消费者的预约信息,合理安排预约服务。并且,商家还可在手机端审核预约订单,随时随地进行管理;
>>会员预约时,会员信息自动提取,更省时更尊贵;
应用案例
4s店通过微预约提升客户体验
郑州市某大品牌汽车维修保养点,该店客流量很高,很多老顾客到店维修保养时,需要一周甚至半月后才能提车,给顾客造成了很差的体验,很多顾客为节省时间,会到偏远的郊区,甚至舍近求远到其他地方进行维修保养,顾客流失率越来越高。
通过使用亿卓会员管理系统微预约功能后,该店随即推出“预约维修保养享8折优惠”的活动,并根据店内车容量及员工情况,每日推出一定量的预约服务,车主可以根据自身情况合理安排预约维修保养时间,缩短等待期。同时,该店根据顾客预约情况,合理规划员工排班,实现客流高、人手足,客流少时为员工适当调休的良性经营局面。
社会在飞速发展,时间就是金钱,该店通过微预约改变了传统汽修行业维修保养的服务模式,通过微预约,为客户节省时间,极大的提高了客户的体验及经营效益。
好的服务和体验往往会通过老会员急速传播,结合系统的推荐人奖励功能,给店面带来新会员不是问题!
下一篇:会员制营销的七大流程
版权所有 亿卓信息 ? Copyright 2019. All Rights Reserved.
豫ICP备17014832号-2
营业执照
豫公网安备 41010502004521号