解析新零售四大基本要素

最近新零售特别火，问的人也特别多，各种类似的新概念层出不穷，答案也是五花八门的，什么O2O，C2M，数据赋能，人工智能，网红电商，无人便利……

很多人都说一知半解的，小编今天就带大家深入了解一下。

我们在谈「新零售」之前，我们得先搞明白「零售」是什么。

零售： 向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。

这里面有几个核心的点：

零售不仅出售商品，同时也包括相关的服务零售活动不一定在商店中进行，也可以有其他方式，如邮购、自动售货机、网络销售等零售的消费者不一定是个人，也可能是社会集团零售要作为最终消费之用才行，比如一个车轮，顾客买了装在自己车上，那是零售；车商买了装配汽车用于销售，就不是零售。

那什么是「新零售」呢？

顾名思义，就是“新的零售方式”

那我只要把我原来的零售方式，变个花样就是新零售吗？比如原来我在你家门前开了个杂货店，现在我放到淘宝上去了，你以后不用亲自下楼过来买了，直接网上下单，我快递送到你家，这个是新零售吗？

显然不是。

那新零售「新」在哪里呢？

答案是四个字：多、快、好、省。

你别受困于这「新零售」三个字，「新零售」这个名词是被马爸爸给「发明」出来的，本质还是零售。只是它是一种更高效率的零售而已。（注意，这里并没有特指是哪一种具体形式）那什么才是更高效的零售方式？

答案就是这4点：更多、更快、更好、更省。

举几个例子：

1. 品类更多。

比如你一个线下杂货店，产品的多少受限于物理空间，但是由于你是线下的，有地理优势，离你近的居民，来你这里买东西，比去淘宝上更方便，那你是否可以借助新技术突破空间限制，在保持便利性的同时，增加品类呢？

比如你做个简陋的app，或者干脆建个微信群，连接周围3公里的其他水果店、菜场、小卖部、超市、奶茶铺等各类小店家。

有个客户到你店里购物，除了买点锅碗瓢盆，还想买一斤水果和10杯奶茶，就可以打开你的这个App，一键下单，20分钟，这些东西就会送到客户家！

这样，你就扩展了你这个小店的产品品类，你这就是「杂货店的新零售」！

2. 速度更快。

3公里范围内去买个东西，来回2个小时；

1公里范围内去便利店买点东西，来回半个小时；

淘宝店上买个东西，从下单到你收到快递，大概需要2天~3天，路途遥远的会更久。

你能否可以想办法，将这个时间缩的更短呢？

比如最近很热的新零售方式「无人便利」，直接把商品放在你办公室里面。从你想吃东西，到吃到东西，只需要3分钟....这就是新零售！

当然，无人便利现在还有很多问题需要突破。因为他的快，是增加了「交易成本」的，客户每付10块钱，可能就会拿走20块钱的商品.....

还有什么方式可以加快速度的吗？

比如去年天猫双十一的时候，大家都提前把要买的商品放到购物车里，但却没有下单。但这个时候整个淘宝的物流体系已经开始运转起来了，把你「可能想要买」的东西，提前送到你家附近等你下单。只要你一付款，只需要1天，产品就会送到你家。

随着无人机的商用化让运输变的更便利、大数据的发展让平台对你更加了解，能够提前预测你的购物行为......也许未来你刚下单，就会有快递小哥敲你的大门，或者有无人机停在了你的窗台上，把你刚付款的商品送到你手里了。

这就是更快的「新零售」

3. 产品更好。

我知道也许你家里已经用上了好多个智能家居了，可是有什么商品你用了10多年还是老样子的吗？比如你家的洗脸盆？锅铲？拖把？扫帚？垃圾桶？

这些家用品好像几百年都没有升过级了，你购买他们的渠道也是通过杂货店啊，超市什么的，有没有可能对这些产品进行升级？比如「小米杂货店」？让你加的垃圾桶拥有健康分析能力？

你可以把这种方式叫做「消费升级」，当然你也可以把这种方式叫做「新零售」

4. 价格更便宜。

你是否有能力改善零售的交易结构？去掉中间的流通环节，提高从工厂到用户的连接效率？

你是否可以降低交易成本？把原有的人力成本、运营成本、运输成本也都通通去掉？

如果你可以，那么你就可以大大的降低成本，从而「让更多的利」给到消费者。消费者能以更便宜的价格买到同样的商品，这就是更便宜的「新零售」！

比如名创优品、拼多多、C2M的平台，比如必要，网易严选，都是走这条新零售道路。

大家都知道，京东的口号就是「多、快、好、省」，但我这真不是在给京东打广告，而是这4点，恰恰就是零售行业的「底层密码」，每一次零售行业的升级，都是围绕着4个字展开的，自古以来一直都是如此，循环上升，未来也不会改变。

你不会有一天跑到某个店里说，希望店主未来东西可以卖的更贵一些，品种再少一些，最好发货也能慢一点，质量嘛...能用就行了，不用特别好...

所有的技术创新，模式创新，目的都是为了提高其中的一项，或者几项，从而成为一种全新的，更高效的零售方式，我们就称之为「新零售」

比如，以前小商贩做贸易，都是地上摆个摊，或者开个小店，一手交钱一手交货，后来有了铁路，美国的希尔斯发明了「邮购」的零售方式，让原有的零售方式变得「更快」，因此它很快的成为了美国零售业的第一。「邮购」就是19世纪的新零售；

比如，以前是夫妻老婆店，服务于1公里范围内的街坊邻居，后来由于“汽车”的出现，像“沃尔玛”的这种的大卖场就成为了大家购物的首选，大家可以开车去5公里远的沃尔玛，一次性采购自己一周需要的物品，让原有的零售方式变的选择「更多」。因此，他很快的成为了美国零售业新的第一名。沃尔玛就是20世纪的新零售。

在21世纪呢？由于互联网的快速发展，网上交易、物流运输变得空前的便捷，像“淘宝”，“亚马逊”的这种网上商城就成为了大家的购物首选，因为他们让原有的零售方式变的「更多、更省」，他们就是21世纪的新零售

所以，别被新零售这个「名词」给忽悠了，零售行业哪有什么新旧之分！

什么技术赋能，人工智能，大数据，物联网，O2O，C2M，数据驱动，无人便利.....之后可能还会冒出更多这类的新名词，只要没有让零售变的更快、更多、更好、更省，就是忽悠，就不是新零售。

你别去追这些概念，你只要理解透了「多、快、好、省」这4个概念，再看看这些技术是如何围绕这4点提供价值的？哪个好？哪个不好？你就一下子全看明白了。

技术是死的，人是活的，所有的创新，都是为商业服务的，很多概念也都是「老药装新瓶」，都离不开商业的本质。

那么未来呢？未来的新零售到底会是什么方式？

答案是：无限可能！

不管是品牌企业还是零售企业，每一个企业都要走向数据公司，才有可能走向新零售。只要你基于零售业的这4个基本的要素，去想办法优化他们，用你力所能及的方法，也许你并不需要依赖于任何新技术，新方式，你也能赶上这波浪潮，进化出属于你自己的，独有的「新零售」