什么是会员制营销:君使臣以礼 臣事君以忠

  【天极网IT新闻频道】对于电商企业来说，如何增加消费者对店铺的黏性和忠诚度，是一个永恒的话题。所以很多电商企业会建立会员制，希望通过会员制积攒客源，也希望消费者在成为会员后，可以保持对店铺的忠诚度，而不易被其他店铺冲淡人气。

  但建立会员制，拉消费者成为会员以后呢？大部分店铺就没有以后了。

  子曾经曰过：君使臣以礼 臣事君以忠。老夫子的这句话应用在会员营销管理可以解释成：店铺使会员以礼 会员事店铺以忠。其中的关键不在于会员的“忠”，而恰恰在于店铺的“礼”。

  消费者在成为了店铺的会员后，店铺如果才能给消费者一种“会员”的感觉呢？如果会员和非会员的待遇是一样的，那干吗还要成为你的会员呢？

  要知道店铺的会员，就是可以给店铺提供那80%利润的20%，所以会员进行有效的管理和引导，握紧手中的会员资源，也是提高店铺竞争力的一种有效手段。

  而在方式上，除了晨昏定省，逢年过节还有会员生日老婆生日发条祝福，给个红包当然是必不可少的。此外，还要给予店铺会员一些“特权”享受，一些“会员专享”福利，比如快递发得快一点，客服笑得甜一点，优惠给得多一点，退换货效率高一点，不要小看这“一点”哦，它可以让会员更有“VIP”的优越感，觉得自己高人一等从而产生满足。要知道店铺的这一点“礼”，可以换来会员更多的“忠”。

  在这方面，小米算是一个比较成功的会员营销案例了。小米的爆款上线时，总会在短时间内被抢购一空，让消费者抱怨“有钱没处花”。而这个时候，小米“万事优先”的会员制度则成为了一大亮点。

  小米用户只需要填写完整资料满足条件后，就可以成为“VIP用户”享受“特权”。例如专享小米网优惠、VIP用户专场、新品和热卖产品只有VIP用户才能购买、VIP用户专享价等。据小米官网显示，目前小米已拥有近168万人的VIP用户群。

  就是这些忠诚度颇高的VIP会员，成就了现在的小米，为小米创造出更多价值，而小米的VIP会员制也让会员的购物形成良好的体验，为销量打好基础。其他电商企业还不引以为鉴吗。

  而商派云起会员通系统则为电商企业提供了一套完成的会员营销管理体系，可以帮助电商企业建立了会员全生命周期，通过等级、积分体系的建设，贯穿会员全生命周期的体验，并通过对会员行为的分析，掌握会员购物习惯，为精准会员营销提供数据支撑。

  云起会员通的精准会员管理营销策略，帮助电商企业通过合理的个性化标签、等级分组功能，做到细分聚类。让每个客户都有自己独特的DNA，从而更好地进行短信营销、微信营销活动。让电商企业可以更好的呵护会员，使会员对店铺的忠诚度稳步提升。