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该怎么看待会员制营销?怎么做好会员制营销?

时间:2017/5/1 9:47:13

“亲爱的,你要不要办一张我们家的会员卡?成为我们家的会员可以积分哦,积分可以直接当现金抵用呢!”,我想这样的话语,我们在生活中已经听到不下百遍,似乎无论走进餐饮店、服装店、按摩店还是蛋糕店,都会被怂恿办理会员卡,成为店里的终身会员。

会员制营销是企业通过发展会员,提供差别化得服务和精准的营销,从而提高顾客忠诚度,长期增加企业利润的一种营销方式。

该怎么看待会员制营销?怎么做好会员制营销?

【该怎么看待会员营销?】

首先,客户从一名普通用户成为店里的会员,就相当于由一位路人转变成朋友,通过客户留下的个人信息,方便商家去了解客户的个人特征、消费行为和消费习惯等。

所谓知己知彼方能百战百胜,了解了客户,就能根据会员信息和消费行为将会员准确分类,进而展开针对性的营销和关怀。

同时,会员是隐形的最佳宣传媒体,“诶我在那家有卡,我们去那家吧”等等这种口口相传的力量不容小觑。

最后,开展丰富的会员活动,给会员提供相应的优惠和人文关怀,提升会员的消费体验,客户必定对你忠贞不二!

该怎么看待会员制营销?怎么做好会员制营销?

【该怎么做好会员营销?】

通过对会员营销的分析,明显看出,会员营销是一件可做并且必须做的事情。但是人人都在做会员营销,会员数据量纷繁复杂,会员管理困难重重,我们该如何有效利用好会员营销是每一个商家该思考的问题。

这里推荐三步走策略:认识会员营销——设计会员体系——选好会员营销软件。

敲黑板!请保证清晰的了解会员营销是什么意思?

设计一系列全面的会员体系,才能系统可持续的管理好这些珍贵的会员资源。

精确有效的会员营销软件是让前面所有功夫不白费的关键所在!

以前加入会员,我们都是采取手写记下会员的信息资料等等,查询会员信息时拿起那本巨厚的会员本开始漫长的找寻过程。会员资料俨然变成了令人头疼的‘乱码’!

现在虽然已经摒弃了手写会员信息,改为网上录入的方式,但是很多商家缺少一个系统、专业的软件去处理和整理这些会员资源,会员资源依然没有被充分合理利用。

创客烘焙开发的微迎客系统为入驻商家提供全套会员管理功能。

加入的会员可以线上线下双线使用,充值、消费、升级、等级甚至是每日签到选项全部具备。

会员的消费行为被全程跟踪和记录,在后台,你可以看到什么类型的会员在什么时间点消费了什么产品,甚至可以看到会员在哪个页面停留了多长时间,以及相应的转化率是多少。

当然,在享有这些珍贵的数据基础上,微迎客还提供数据分析和精准营销功能,帮助商家通过对数据进行分析将会员精准分类,分别推送不同的推广和营销信息,将营销作用最大化。

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