顾客陷入沉睡?如何提高会员活跃度?

顾客陷入沉睡?如何提高会员活跃度?

                           ——以美容业为例

过去，会员顾客来店铺消费，美容师有向顾客销售商品和服务的机会，能够通过美容项目服务或者消费提高会员的消费体验，但并不知道顾客何时再次消费，或者顾客是否会成为忠实的会员?

  现在，通过使用亿卓会员管理软件，想要获得详细的顾客信息或者连锁店铺的经营情况，可以实时地查询数据资料，来了解到顾客的来店消费情况、来店频率、消费倾向等，都能帮助经营者做好决策，那么想要刺激会员消费，获得翻倍的销售额也不是什么难事。

  以美容院为例，可以使用体验式消费模式。比如，美容院提供新产品或者促销商品供顾客体验，从而达到美容院尝试美容项目或美容产品是否能够达到顾客的美容需求和目的，利用免费体验活动拉近美容院与顾客之间的距离，才能将更多的可能展示在顾客的面前，提醒顾客到美容院消费，保持美容的活跃度，持续消费。

此外，推荐激励功能也能让会员顾客利用销售业绩获得佣金，发挥会员人脉和积极传播美容院信息，利用会员管理收银系统帮助快速消费结算，利用奖励性的佣金帮助店铺拉动销售活动的进行，提高会员顾客之间的活跃度，提高会员对于美容项目的消费欲望。

另外，鼓励顾客使用微信会员卡，实现一卡消费，利用商家APP，会员APP进行消费结算，轻松搭建微网站，打通线上、线下的店铺生意，利用微信会员卡和数据统计来分析会员活跃度和消费倾向，购买意向等，精准投放电子券、优惠券、积分优惠等，吸引会员消费。

  还可以利用会员管理软件套用模板或进行个性化的创作，迅速引起会员顾客的兴趣，帮助店铺更好地集聚人气和打造品牌，不断地提高短信群发的效果，给店铺带来更多的销售量。

  顾客不会一直陷入沉睡状态，只需要合理利用会员管理软件的功能，帮助会员寻找到消费的欲望，提高会员活跃度，那么提高销售额就不再成为问题！