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实体店如何做好网络营销

时间:2019/1/18 14:19:03

        网络营销在现在各大行业发展中占据非常重要的地位,除了本身以线上销售为主的公司外,我们实体店也需要通过网络营销来拓展市场。

        实体店网络营销第一步就是确定宣传媒介

        开门营业,我们都喜欢选择在人流量大,曝光率高的地段。同样道理,网络营销,也要看顾客活跃在哪,我们就应该出现在哪。目前大家可以参考的平台有“微信”、“微博”、“抖音”、“美团大众”、“口碑”、“今日头条”……今天我们暂且聊聊大家最熟悉的“微信”。建议规模小的店选择私人微信,有一定规模的选择微信公众平台。

        如何加粉?

        除有自己的营销团队的品牌外,大多都是老板自己搞运营。但往往由于店务繁忙、时间精力有限,而微信营销要“养”才能做好。我们可以用线下推广,线上吸引的思路,线下在门店醒目位置放带二维码的X展架,吧台前张贴宣传海报,合适位置张贴不干胶标贴,投放广告等。同时一定要设定好奖励制度,鼓励员工推荐(员工每推荐一个顾客在线上购买,老板立即在群里发红包)。线上我们设定好引流项目(最好是刚需且有吸引力,例如美发店的洗剪吹)。

        顾客数量提升了,如何留住顾客呢?

        我们需要通过某种方式能与一部分顾客进行沟通。进而能对他们进行一些反复的宣传(不引起反感的),从而提高复购率和依靠他们拓新。这批顾客就是商家常说的“回头客”、“熟人”。我们称其为“会员”,这批会员是你的核心流量,一定要建立起跟他们保持沟通的渠道,对其进行适当的、持续性的刺激,而不能坐等客户想起你时再光顾。这样一来他们会流失,二来复购率低,就更谈不上依托他们来打造口碑,进而拓新了。 

        微信目前提供的连接方式很多。这里主要介绍微信群跟微信公众平台。

        没有条件的门店,我们可以把会员拉入一个微信群,群里经常发起一些互动,可以是打折通知,可以是作品分享,也可以做一些互动游戏:例如,一、抽奖,在群里发随机红包,金额前十名可以到店里领取奖品……二、秒杀活动,在群里发红包,谁抢到了红包,就可以享受到秒杀价格。

        有条件的门店,可以申请开通微信公众平台,现在的公众平台上面可以二次开发的功能越来越多,例如:一、我们可以将公众平台跟收银系统绑定,顾客关注公众平台可以接收消费信息,余额查询等等;二、可以在公众平台上加入H5互动小游戏;三、可以在公众平台里面加入首次关注领红包,分享得优惠券;四、可以在公众平台里面加入商城发起拼团、砍价、秒杀等在线活动;五、经常发送顾客感兴趣,高质量的推文……

        线上顾客如何变现呢?

        关于变现,实体门店除了线上成交,主要目的应该是把线上顾客引流到线下门店,需要考虑的是客户购物风险与方便等问题。其实我们在前面如果做好了跟会员互动,引流变现就自然水到渠成了。博研软件目前所推出的网上商城,有专业的网络安全维护,直接嫁接门店微信公众号里。顾客只需关注商家的公众号,就可以直接购买,不用下载任何APP,营业额直接到店家账户,既方便了顾客,也为商家提升了粉丝量。

        说了这么多,我们是否可以开始制定一个小目标了呢?制定一个吸引会员的线上引流项目,定好推广方案,在什么时间之内让我们的粉丝数量达到多少……

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