宠物销售过程的四阶段

时间：2019/3/8 9:10:52

其实，说到宠物销售需要讲究技巧，这个大家可能都知道，但是具体怎么采取行动，却没有一个系统的回答。销售技巧也会根据产品不同，消费人群不同，技巧也不尽相同。
根据顾客的行为特征和心理，把整个销售过程分为四阶段，每一阶段都会根据顾客的心理变化，给出相应的销售技巧。

1、无明确消费目标。既然客户进店了解，不管最终是否成功购买产品，这时候可以尽量用一句话概括成产品的最大亮点，吸引顾客注意、激发购买欲。

2、对个别产品产生兴趣。当顾客对产品产生兴趣之后，销售人员可以先让顾客亲身体验产品品质，加深顾客对产品的认识。虽说产品品质只好不坏，但是顾客不一定会相信，所以最好当场让顾客体验一番，以便促成订单。
宠物店销售技巧与话术

3、了解价格，产品质量，购买欲强烈。顾客都希望买到质量好，价格合适的产品。销售人员可以多跟顾客强调产品的品牌价值、品质等，提升顾客的购买欲望，并给出不同价位的产品对比。但在介绍产品的质量时，尽量不要讲一些不易理解的词语，比较直观的方法是店里准备一些试用装，现场给顾客试用，才更有说服力。

4、讨论售后，达成交易。销售员不仅要求把产品销售出去，更要对购买了产品的顾客提供贴心的服务。完善的售后服务可以积累忠实客户，建立宠物加盟店的美誉度和知名度，当售后服务获得了顾客的一致好评，那么店铺业绩就有了稳定的客源，所以要不断完善售后服务。

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